8 ans de Staycation : comment le local et l’expérience ont tout changé
Et l’hôtel devint une sortie à part entière.
En 2017, aller à l’hôtel dans sa propre ville, c’était marginal.
En 2025, c’est devenu un réflexe. Une nouvelle façon de se divertir.
Entre les deux ?
La co-construction d’un nouveau modèle et d’une clientèle avec nos premiers partenaires. Le COVID. Et un basculement profond vers le last-minute, l’expérience, et la clientèle locale.
L’hôtel n’est plus un simple lieu de passage.
C’est devenu une destination.
L’hôtellerie a changé d’échelle :
Géographique, en dépassant la chambre.
Temporelle, en valorisant chaque moment de la journée.
Et surtout : on ne dort plus seulement à l’hôtel. On y sort.
Bienvenue dans l’ère de l’Hoteltainment.
🙈 Started from the bottom…et un 06
Retour en 2017. Staycation est une hotline.
Les clients doivent appeler sur le 06 des fondateurs pour réserver.
Les expériences sont uniquement disponibles le dimanche, révélées chaque mercredi à 9h via une newsletter.
Mais l’ambition est déjà là : faire de l’hôtel un lieu de divertissement à destination d’une clientèle locale jeune et urbaine, au même rang que le trio iconique cinéma, restaurant et musée.
Tout reste à faire.
🫰 Co-construire la magie
Dès le début, hôteliers précurseurs et marques inspirantes ont répondu présents pour explorer un autre modèle : faire de l’hôtel une destination locale, vivante, quotidienne.
Réenchanter le dimanche : Lutter contre le blues des urbains, remplir les chambres vides des hôteliers.
On a fait du dimanche soir un nouveau réflexe de sortie, en s’appuyant sur la clientèle locale.Imaginer des formats inédits : Pizzama parties en suite, projections en avant-première des nouveaux épisodes et saisons de Game of Thrones dans les espaces communs (champagne et pop-corn inclus), ateliers mixologie au bar…
Co-créer des expériences signatures avec des marques lifestyle : Room service ultime avec Big Mamma, sommeil profond avec Blissim, rituel de bain avec Voilà, Love Box revisitée avec Puissante…
Lancer un hôtel éphémère avec LVMH (Eminente), proposé en exclusivité sur Staycation.
Réinventer les espaces hôteliers pendant le COVID : Concerts dans les cours, créneaux piscine privatisés, dîners en room-service, réouvertures avec 100 % de clientèle locale.
En pleine incertitude, l’hôtel est devenu un refuge activable. Plus agile, plus local, plus vivant.
Étendre les usages au fil de la journée : lancer les expériences en journée, le “splunch” (spa + lunch), power rooms en après-midi, formats spa hors séjours.
Lancer de nouveaux hôtels centrés sur l’expérience, comme La Fondation et ses 10 000 m² combinant hôtel, restaurants, piscine, salle de sport avec mur d’escalade.
🔎 Zoom sur ce qui a changé en 8 ans
1. La clientèle locale est devenue une audience stratégique
Longtemps sous-estimée, elle devient aujourd’hui un levier de revenu, d’image et de visibilité puissant. Avec ses propres codes : spontanéité, expériences, partage.
“Staycation a démocratisé l’accès aux hôtels de luxe. Certaines personnes n’auraient jamais osé passer la porte d’un 5 étoiles.”
- Vanessa Jacquiot, Directrice Commerciale & Marketing - Groupe Chevalier Paris
50 % des clients Staycation vivent à moins de 6 km de l’hôtel.
Et leur âge moyen est de 31 ans. Soit 20 ans de moins que la clientèle classique.
Depuis le COVID, les comportements ont basculé.
Réouvertures et lancements 100 % local. Et les micro-aventures urbaines sont devenues un vrai réflexe.
“On s'est retrouvé le 24 mai 2020 à rouvrir des hôtels avec 100 % de clientèle locale à moins de 15 minutes à pied. On a dû se réinventer. Ça nous a permis de réfléchir, de nous améliorer, de nous reconnecter à notre clientèle locale. Et là, il n’y avait qu’une plateforme comme Staycation pour nous aider à faire ça””
- Florian Bitker, Directeur Général - Drawing Hotels Collection
“Je n’ai jamais vu autant de parisiens, de locaux, de jeunes qui venaient comme ça se faire plaisir à l’hôtel. Vous avez révolutionné le marché à ce niveau là.”
- Julia Vidalenc, General Manager - Hôtel Le Ballu
2. L’expérience est devenue le vrai différenciateur
L’essor de l’hôtellerie lifestyle a préparé le terrain.
Le COVID a tout accéléré.
Aujourd’hui, ce qu’on vend, c’est ce qu’on fait vivre.
Et ça va bien au-delà de la chambre.
“En 9 ans au Bristol, le métier s’est réinventé : je fais du e-commerce, de la logistique, du merch, du branding. Ce n’est plus du marketing hôtelier classique.”
- Thomas Matteï, Director of Brand Strategy & Digital - Le Bristol Paris (Oetker Hotels)
L’expérience peut surgir partout : dans une chambre avec baignoire, une terrasse confidentielle, un cocktail en room-service ou un billet pour l’expo d’en face.
Les hôtels qui performent le plus savent vendre ce qu’ils ont déjà, différemment.
Ils ont une lecture plus tangible, plus émotionnelle de leurs m².
Chaque détail devient un point d’entrée. Une nouvelle façon de faire connaître l’hôtel, de le faire vivre.
1 client sur 3 partage son expérience Staycation sur les réseaux.
3. La chambre n’est plus le seul levier business
Resto sous-occupé à l’heure du déjeuner, spa sous-utilisé, rooftop inoccupé. Ces espaces autrefois considérés comme secondaires deviennent des actifs à valoriser.
“Nous avons développé de nouveaux réflexes, et des espaces tels que la salle de sport ou le restaurant en heure creuse sont devenus des espaces que nous cherchons à rentabiliser. La clientèle locale que nous attirons sur ces espaces grâce aux Moments de Staycation permettent de faire découvrir le lieux et de fidéliser.”
- Sandrine Troccaz, Hotel Manager - Hôtel Parister
L’occupation se joue désormais à l’heure près. Le rythme du quotidien remplace celui du séjour. Et chaque m² devient une opportunité.
🚀 Et maintenant ? Ce qu’on peut activer ensemble
Cibler la clientèle locale comme un levier clé.
Pas une variable d’ajustement, mais une source de revenu, de visibilité, de récurrence.Maximiser chaque m2.
Chambres, spa, terrasse, salle de sport, resto : tout peut devenir source de revenu. En journée comme en soirée. Avec ou sans nuitée.Lisser la saisonnalité, assurer une occupation continue.
Dimanche soir, mardi midi, jeudi afterwork : autant de terrains de jeu
Booster le panier moyen avec l’upsell
Proposer les bons extras au bon moment : upgrade, spa, cocktail, dîner, check-out tardif.
Vous faire connaitre et travailler votre image comme un média
On éditorialise votre hôtel et vos espaces, créons du contenu à valeur ajoutée et le diffusons sur notre écosystème. Newsletter (800.000+ abonnés), Médias Sociaux (400.000+ followers), App (1,8M téléchargements). On fait rayonner ce que vous proposez auprès des locaux.Transformer les nouveaux usages en business.
Chambre en journée, créneau Spa, dîner sans nuitée :
Staycation identifie les attentes, scénarise les formats, déclenche la demande.
💡 Un besoin spécifique ?
Votre Account Manager est là pour vous guider.
8 dates clés
2017 : lancement Staycation à Paris, dimanche soir, résa via un 06
2018 : extension aux samedis et jours de semaine, toujours en last-minute
2019 : déploiement en région
2020 : lancement de l’app (aujourd’hui 80 % des réservations)
2021 : création des “Staycation Originals” et premier événement hôtel
2022 : premiers déploiements internationaux
2023 : ouverture Belgique + Suisse, lancement expériences en journée
2024 : multi-nuits, rebranding, 2000e hôtel, 3,5M utilisateurs
2025 : 🤸♀️
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